Conditions de réservation

1/ Confirmation d’une réservation :

La réservation est confirmée seulement lorsque l’acompte est versé dont le montant correspond à 30% du prix total de la durée de votre séjour qui sera déduit de la facture. Le Montant restant sera réglé le jour de votre arrivée à l'hôtel.

Avant de confirmer votre réservation sur notre système, voici les étapes à suivre :

1- Le client doit remplir le formulaire de réservation et terminer les trois étapes de validation.

2- Le client recevera un mail de validation contenant tous ces informations avec le montant calculé.

3- Notre service d'hébergement vérifiera la disponibilité des chambres pour la durée de votre séjour et nous vous enverrons une notification par mail.

4- Virement bancaire de l'acompte avec un reçu de paiement au format JPG ou PDF.

5- Dès que nous avons la preuve du paiement que votre avance a été payée sur notre compte et qu'elle correspond exactement à votre demande, nous confirmons votre hébergement et nous vous enverrons votre Voucher par e-mail. Le montant restant sera payé le jour de votre arrivée à l'hôtel.

6- N'oubliez pas d'imprimer et d'apporter votre Voucher le jour de votre arrivée à l'hôtel pour payer le montant restant.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

ATTENTION : Le transport (Vol ou Bus) jusqu'à l'hôtel n'est pas garanti par l'hôtel !

2/ Modalités de paiement :

Vous pouvez régler votre acompte par virement bancaire et le traitement de vérification nécessite 3 jours pour confirmer votre réservation sans compter les jours fériés.

Si vous êtes résident en Tunisie, Vous pouvez payer votre acompte en Dinar Tunisien.

Si vous êtes à l'étranger, Vous pouvez payer votre acompte en Euro ou en Dollar seulement. 

3/ Votre séjour :

Heure d’arrivée : Les chambres sont disponibles à partir de 14h30.

Heure de départ : La libération des chambres, le jour du départ, doit se faire avant 12h00.

Le client s’engage à rendre sa chambre en parfait état à la fin de son séjour, à déclarer et assumer financièrement, toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable sur la propriété. Si des dégradations étaient constatées après le départ, la SARL DAR DHIAFA serait autorisée à se retourner vers le client concerné.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés dans notre établissement.

4/ Taxe de Séjour:

La taxe de séjour est égale à 2 DT/Personne/Jour.

Elle sera additionné au montant total calculé sur le site, seulement, pour les 7 premiers jours d'hébergement.

5/ Annulation de la réservation :

En cas d'annulation, votre acompte ne sera pas remboursé.

6/ Comment notre moteur de réservation calcule votre montant ?

Notre moteur de réservation utilise un algorithme avancé qui calcule le montant de votre séjour selon la période de la saison (6 périodes différentes) et en fonction des tranches d'âges des enfants et de nombre d'adultes dans la même chambre. Pour en savoir plus voir notre offre All Inclusive.

Voici les caractéristiques de 6 périodes de la saison:

** Période 1 **
Du 15-04-2019 à 15-06-2019
Séjour minimum : 1 jour
Nombre de jour(s) d'avance pour réserver : 3 jours

** Période 2 **
Du 16-06-2019 à 15-07-2019
Séjour minimum : 1 jour
Nombre de jour(s) d'avance pour réserver : 3 jours

** Période 3 **
Du 16-07-2019 à 04-08-2019
Séjour minimum : 3 jours
Nombre de jour(s) d'avance pour réserver : 3 jours

** Période 4 **
Du 05-08-2019 à 26-08-2019
Séjour minimum : 5 jours
Nombre de jour(s) d'avance pour réserver : 5 jours

** Période 5 **
Du 27-08-2019 à 30-09-2019
Séjour minimum : 3 jours
Nombre de jour(s) d'avance pour réserver : 3 jours

** Période 6 **
Du 01-10-2019 à 31-10-2019
Séjour minimum : 1 jour
Nombre de jour(s) d'avance pour réserver : 3 jours

REMARQUE IMPORTANTE:

Le tarif pour un enfant plus de 12 ans est le même tarif pour un adulte car les promotions s'appliquent uniquement sur les enfants de moins de 12 ans. Par exemple, si vous êtes un couple et vous avez 2 enfants de 14 ans et de 12 ans, alors vous devez mettre dans le formulaire bleu 3 adultes et 1 enfant. 

7/ Type de l'offre

Notre offre est ALL-INCLUSIVE (TOUT INCLUS), pour en savoir plus:
https://www.htropicanaclub.com/fr/#all-in

8/ Nos Tarifs de Séjour par période